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LA LIVRAISON

Les modes de livraison :

Les produits seront envoyés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande sous réserve que celle-ci soit située en France métropolitaine.

En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du client, LEXCLUSIVEMODE ne pourra être tenue responsable de l'impossibilité de livrer le ou les articles commandés.

 

Date de livraison :

LEXCLUSIVEMODE s'engage à livrer le client dans les délais indiqués avant validation de la commande et sous réserve du règlement. par colissimo.

La livraison en Colissimo est assurée par la Poste sous j+2 et j+3 à partir de la remise du colis à la Poste. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.

 En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document. LEXCLUSIVEMODE s’engage, avec les plus grands soins, à vérifier toutes marchandises avant envoi.

 Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.

Les frais de livraison sont indiqués dans le panier comprenant votre sélection.

Frais de livraison :

LEXCLUSIVEMODE  livre en France métropolitaine.
Les frais de port sont par COLISSIMO à 8 € TTC. et par Lettre MAX Suivi à  3.35 € TTC.

La lettre MAX Suivi: La Lettre Max est une enveloppe prétimbrée, avec suivi et assurance inclus encas de perte ou d'avaries (11 euros). Envois en courrier prioritaire.Le service de suivi donne à l'expéditeur des informations sur la distributiondu pli.Enveloppe renforcée, en carton recyclé. Envoi en France métropolitaine.

LEXCLUSIVEMODE s'engage à informer le client de l'évolution du traitement de sa commande. LEXCLUSIVEMODE ne pourra être tenu pour responsable des retards de livraison causés par la survenance d'événements de force majeure ainsi que de grèves.

A savoir : Le transporteur livre de 9h00 à 18h00 (colissimo) du lundi au vendredi. Le destinataire doit être disponible pour recevoir le colis dans ces créneaux horaires. Le transporteur ne laisse pas d’avis de passage dans votre boîte aux lettres, mais, vous pouvez suivre votre colis sur internet.

Nous allons vous transmettre votre numéro de colis dans les 6 à 8 jours ouvrables après la réception de votre règlement.

Si vous êtes absent au moment de la livraison, Le transporteur le notifiera. Le colis ne sera pas livré mais sera déposé au bureau de poste le plus proche. Vous devrez alors aller le retirer dans les meilleurs délais.

Pour tout colis retourné ou détruit, à cause de votre absence, d’un non retrait au bureau de poste ou d’une erreur de l’adresse communiquée ; des frais supplémentaires seront à la charge de client.

 

 LES RETOURS


Vous disposez d’un délai de 7 jours pour le rayon textile à compter de la réception des articles pour vous faire une opinion. En cas de demande d’échange ou de remboursement, veuillez nous contacter par mail à lexclusivemode@gmail.com ou par téléphone : 06.26.34.87.45 avant tout renvoi de marchandise.

 

Nous vous donnerons la marche à suivre en réponse à votre mail.

Les articles renvoyés devront être dans son (leurs) emballage(s) d'origine, intact(s), accompagné(s) de tous les accessoires éventuels. 

 

En cas d'exercice du droit de rétractation, LEXCLUSIVEMODE est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans les frais de livraison (envoi et retour). Le remboursement est dû dans un délai maximum de 30 jours.

Les articles textiles sont livrés avec un scellé de sécurité qu’il est impératif de le laisser lors de l’essayage. Tout article retourné sans cette garantie ne sera pas repris. Tout article retourné endommagé, incomplet, abîmé ou sali par le client ne sera pas repris ni échangé.

Il devra évidemment être retourné au frais du client.

Aucun échange ou remboursement ne sera effectué pour le rayon accessoires ( bijoux, chaussures, pochettes, sac).

La Lettre Max est une enveloppe prétimbrée, avec suivi et assurance inclus en
cas de perte ou d'avaries (11 euros). Envois en courrier prioritaire.
Le service de suivi donne à l'expéditeur des informations sur la distribution
du pli.

La Lettre Max est une enveloppe prétimbrée, avec suivi et assurance inclus en
cas de perte ou d'avaries (11 euros). Envois en courrier prioritaire.
Le service de suivi donne à l'expéditeur des informations sur la distribution

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